Добрий день! Можливо в когось з адміністрації є якийсь прямий вихід на підтримку 888? Дуже потрібна допомога. Суть питання: зареєстрував аккаунт 888 ще у 2017 році, активно грав там 2018-2019 роки, аккаунт був верифікований, виводи робив. Тоді проживав у Костянтинівці Донецької області, ту адресу і верифікував. Після великої перерви почав знов грати там рік тому, а коли захотів зробити вивід, виявилось що знов потрібна верифікація. Скинув доки і почалась епопея спілкування з підтримкою, які відповідають раз на місяць, це триває вже більше трьох місяців ( Справа в тому, що хотів верифікувати нову адресу, бо проживаю в іншому місці зараз, але змінити дані в акаунті вручну неможливо, а документи не приймає через те що вони "не збігаються з вказаною адресою". Підтримка "передали мій запит відповідному спеціалісту", але толку нуль. Після цього за допомогою паспорта (бо прописка так і залишилась по старій адресі) спробував верифікувати стару адресу, а що вже робити? Але мою вулицю у Костянтинівці перейменували, а паспорт оновлював нещодавно, і знов адреса "не відповідає вказаній"😳. Виходить замкнене коло де я ніяк не можу пройти верифікацію. Я реальна людина, з реальними документами, нічого не приховую, але не можу вивести чесно зароблені гроші...
оскільки питання ре-верифікації у 888 для когось актуальне чи може стати актуальне, то відпишу про свій успішний досвід в цьому питанні
може зекономлю комусь час і нерви =)
коротко про фріз: 15.08 фрізанули ак і почалося листування з 888 щодо верифікації писав на 2+2 і редіт у офгілки 888 отримував стандартні відписки, шо все інфо на пошті 6 разів засилав доки і кожного разу їх відхиляли на редіт один з користувачів підказав звернутися до онлайнчату (на скріні, як зайти, якщо доступ до аку обмежений) https://casino-www.888poker.com/slots/
там тебе зустрічає служба підтримки і стандартні відповіді. при цьому вони згадали команду верифікації, яка приймає рішення по докам. я попросив з ними з’єднати. мене переключили (да, отак все просто виявляється) я скинув доки, які від мене вимагали в черговому листі з проханням пройти верифікацію.
представниця цієї команди запросила ще одну довідку по одній з моїх карт після чого хвилин 10 все вивчала і написала, шо ак верифікували. вивід, який стояв перед фрізом, прийде через кілька днів (дуже сподіваюся. відпишу у коментарях по факту його отримання).
при цьому методи виводу у касі в мене теж відображаються (люксон+карта)
уточню (можливо це важливо, а можливо і ні) до лайвчату звертався після того, як по пошті черговий раз відхилили все, що заслав. не у процесі, коли документи ними розглядалися
до речі, да. нюанс щодо англ треба було у пості вказати, але він чось в мене вже не редагується доки всі на англ слав. просив в онлайн-підтримці свого банку (пумб) мені зробили необхідну довідку на англ, бо сам не знайшов (чи її там і нема в шаблонах) саме таку, як просив 888 ще вони “не люблять” жпг, тому довідки шліть у пдф
ще нюанс, оскільки ніхто і нічого з сапорту не пояснює, але це спрацювало: довідки з банків пішов роздрукував в кольорі у копіцентрі, сфоткав на телефон і в такому вигляді заслав після чого мене верифікували. відповіді на оцей останній лист я не отримував, тому звертався знову через онлайнчат (шось типу, да, вас верифікували майже одразу просто ми про це вам не відписали)
оскільки питання ре-верифікації у 888 для когось актуальне чи може стати актуальне, то відпишу про свій успішний досвід в цьому питанні
може зекономлю комусь час і нерви =)
коротко про фріз: 15.08 фрізанули ак і почалося листування з 888 щодо верифікації писав на 2+2 і редіт у офгілки 888 отримував стандартні відписки, шо все інфо на пошті 6 разів засилав доки і кожного разу їх відхиляли на редіт один з користувачів підказав звернутися до онлайнчату (на скріні, як зайти, якщо доступ до аку обмежений) https://casino-www.888poker.com/slots/
там тебе зустрічає служба підтримки і стандартні відповіді. при цьому вони згадали команду верифікації, яка приймає рішення по докам. я попросив з ними з’єднати. мене переключили (да, отак все просто виявляється) я скинув доки, які від мене вимагали в черговому листі з проханням пройти верифікацію.
представниця цієї команди запросила ще одну довідку по одній з моїх карт після чого хвилин 10 все вивчала і написала, шо ак верифікували. вивід, який стояв перед фрізом, прийде через кілька днів (дуже сподіваюся. відпишу у коментарях по факту його отримання).
при цьому методи виводу у касі в мене теж відображаються (люксон+карта)
уточню (можливо це важливо, а можливо і ні) до лайвчату звертався після того, як по пошті черговий раз відхилили все, що заслав. не у процесі, коли документи ними розглядалися
до речі, да. нюанс щодо англ треба було у пості вказати, але він чось в мене вже не редагується доки всі на англ слав. просив в онлайн-підтримці свого банку (пумб) мені зробили необхідну довідку на англ, бо сам не знайшов (чи її там і нема в шаблонах) саме таку, як просив 888 ще вони “не люблять” жпг, тому довідки шліть у пдф
ще нюанс, оскільки ніхто і нічого з сапорту не пояснює, але це спрацювало: довідки з банків пішов роздрукував в кольорі у копіцентрі, сфоткав на телефон і в такому вигляді заслав після чого мене верифікували. відповіді на оцей останній лист я не отримував, тому звертався знову через онлайнчат (шось типу, да, вас верифікували майже одразу просто ми про це вам не відписали)
йой ті 888..далі туплять?!...мав те саме з рік назад,як туда повернувся, писав їм цілі томи доказів ,мало не з датами коли,що , і скільки. листів 10 точно.
Спосіб KatamaranUA діючий- підтверджую! Що саме допомогло,не впевнений, але саме після звернення в чат..діло пішло! і тепер ,я успішно заливаю там бабло!..)
Сорі, можливо не все перечитав. Але звʼязок наразі тільки через «888help ком», там заходиш в відділ вериф і заповнюєш форму звязку, ну і вони за 1-2 дні на пошту відповідь пришлють. По іншому ніяк
Незареєстровані користувачі не можуть залишати коментарі.
Будь ласка,
увійдіть
або
зареєструйтеся.
Ми використовуємо кукі ("cookies") відповідно до «Повідомлення про файли кукі». Використання кукі може привести до обробки ваших особистих даних. Для отримання додаткової інформації про використання файлів cookie та блокування кукі в настройках браузера відкрийте «Повідомлення про файли кукі» тут.
Якщо ви даєте згоду на використання файлів cookie та обробку ваших особистих даних відповідно до «Повідомлення про файли кукі», натисніть «Прийняти». Увага! Якщо ви заблокуєте файли cookie, які необхідні для правильної роботи сайту, це може привести до його непрацездатності.
electroairman
Добрий день! Можливо в когось з адміністрації є якийсь прямий вихід на підтримку 888? Дуже потрібна допомога. Суть питання: зареєстрував аккаунт 888 ще у 2017 році, активно грав там 2018-2019 роки, аккаунт був верифікований, виводи робив. Тоді проживав у Костянтинівці Донецької області, ту адресу і верифікував. Після великої перерви почав знов грати там рік тому, а коли захотів зробити вивід, виявилось що знов потрібна верифікація. Скинув доки і почалась епопея спілкування з підтримкою, які відповідають раз на місяць, це триває вже більше трьох місяців ( Справа в тому, що хотів верифікувати нову адресу, бо проживаю в іншому місці зараз, але змінити дані в акаунті вручну неможливо, а документи не приймає через те що вони "не збігаються з вказаною адресою". Підтримка "передали мій запит відповідному спеціалісту", але толку нуль. Після цього за допомогою паспорта (бо прописка так і залишилась по старій адресі) спробував верифікувати стару адресу, а що вже робити? Але мою вулицю у Костянтинівці перейменували, а паспорт оновлював нещодавно, і знов адреса "не відповідає вказаній"😳. Виходить замкнене коло де я ніяк не можу пройти верифікацію. Я реальна людина, з реальними документами, нічого не приховую, але не можу вивести чесно зароблені гроші...
тут описав свій кейс з ними. в коментарях є уточнення
https://new.uapoker.info/members/sergiidovgych/activity/18801/
тут описав свій кейс з ними. в коментарях є уточнення
https://new.uapoker.info/members/sergiidovgych/activity/18801/
Не знаходить сторінку
оскільки питання ре-верифікації у 888 для когось актуальне чи може стати актуальне, то відпишу про свій успішний досвід в цьому питанні
може зекономлю комусь час і нерви =)
коротко про фріз: 15.08 фрізанули ак і почалося листування з 888 щодо верифікації
писав на 2+2 і редіт у офгілки 888
отримував стандартні відписки, шо все інфо на пошті
6 разів засилав доки і кожного разу їх відхиляли
на редіт один з користувачів підказав звернутися до онлайнчату (на скріні, як зайти, якщо доступ до аку обмежений) https://casino-www.888poker.com/slots/
там тебе зустрічає служба підтримки і стандартні відповіді. при цьому вони згадали команду верифікації, яка приймає рішення по докам.
я попросив з ними з’єднати. мене переключили (да, отак все просто виявляється)
я скинув доки, які від мене вимагали в черговому листі з проханням пройти верифікацію.
представниця цієї команди запросила ще одну довідку по одній з моїх карт після чого хвилин 10 все вивчала і написала, шо ак верифікували.
вивід, який стояв перед фрізом, прийде через кілька днів (дуже сподіваюся. відпишу у коментарях по факту його отримання).
при цьому методи виводу у касі в мене теж відображаються (люксон+карта)
уточню (можливо це важливо, а можливо і ні) до лайвчату звертався після того, як по пошті черговий раз відхилили все, що заслав. не у процесі, коли документи ними розглядалися
до речі, да. нюанс щодо англ треба було у пості вказати, але він чось в мене вже не редагується
доки всі на англ слав. просив в онлайн-підтримці свого банку (пумб)
мені зробили необхідну довідку на англ, бо сам не знайшов (чи її там і нема в шаблонах) саме таку, як просив 888
ще вони “не люблять” жпг, тому довідки шліть у пдф
ще нюанс, оскільки ніхто і нічого з сапорту не пояснює, але це спрацювало: довідки з банків пішов роздрукував в кольорі у копіцентрі, сфоткав на телефон і в такому вигляді заслав після чого мене верифікували.
відповіді на оцей останній лист я не отримував, тому звертався знову через онлайнчат (шось типу, да, вас верифікували майже одразу просто ми про це вам не відписали)
оскільки питання ре-верифікації у 888 для когось актуальне чи може стати актуальне, то відпишу про свій успішний досвід в цьому питанні
може зекономлю комусь час і нерви =)
коротко про фріз: 15.08 фрізанули ак і почалося листування з 888 щодо верифікації
писав на 2+2 і редіт у офгілки 888
отримував стандартні відписки, шо все інфо на пошті
6 разів засилав доки і кожного разу їх відхиляли
на редіт один з користувачів підказав звернутися до онлайнчату (на скріні, як зайти, якщо доступ до аку обмежений) https://casino-www.888poker.com/slots/
там тебе зустрічає служба підтримки і стандартні відповіді. при цьому вони згадали команду верифікації, яка приймає рішення по докам.
я попросив з ними з’єднати. мене переключили (да, отак все просто виявляється)
я скинув доки, які від мене вимагали в черговому листі з проханням пройти верифікацію.
представниця цієї команди запросила ще одну довідку по одній з моїх карт після чого хвилин 10 все вивчала і написала, шо ак верифікували.
вивід, який стояв перед фрізом, прийде через кілька днів (дуже сподіваюся. відпишу у коментарях по факту його отримання).
при цьому методи виводу у касі в мене теж відображаються (люксон+карта)
уточню (можливо це важливо, а можливо і ні) до лайвчату звертався після того, як по пошті черговий раз відхилили все, що заслав. не у процесі, коли документи ними розглядалися
до речі, да. нюанс щодо англ треба було у пості вказати, але він чось в мене вже не редагується
доки всі на англ слав. просив в онлайн-підтримці свого банку (пумб)
мені зробили необхідну довідку на англ, бо сам не знайшов (чи її там і нема в шаблонах) саме таку, як просив 888
ще вони “не люблять” жпг, тому довідки шліть у пдф
ще нюанс, оскільки ніхто і нічого з сапорту не пояснює, але це спрацювало: довідки з банків пішов роздрукував в кольорі у копіцентрі, сфоткав на телефон і в такому вигляді заслав після чого мене верифікували.
відповіді на оцей останній лист я не отримував, тому звертався знову через онлайнчат (шось типу, да, вас верифікували майже одразу просто ми про це вам не відписали)
Дуже дякую за інформацію! Спробую
Дуже дякую за інформацію! Спробую
наче все розписав, але пиши в особисті, якшо є питання чи уточнення якісь
в тг відповім швидше @sergiidovgych
;)
йой ті 888..далі туплять?!...мав те саме з рік назад,як туда повернувся, писав їм цілі томи доказів ,мало не з датами коли,що , і скільки. листів 10 точно.
Спосіб KatamaranUA діючий- підтверджую! Що саме допомогло,не впевнений, але саме після звернення в чат..діло пішло! і тепер ,я успішно заливаю там бабло!..)
Пробуй,має помогти!
На 888 найдурніша верифікація
Сорі, можливо не все перечитав. Але звʼязок наразі тільки через «888help ком», там заходиш в відділ вериф і заповнюєш форму звязку, ну і вони за 1-2 дні на пошту відповідь пришлють. По іншому ніяк
Будь ласка, увійдіть або зареєструйтеся.