Допоможіть розібратися с GG!!!
Україна MarIVIeLadKa
Без статусу

Десь у січні-лютому, створила собі аккаунт на GG по реферальному посиланню Бебішарка. Закинула туди 50$ та почала проходити акцію медовий місяць. Верифікацію зразу не пройшла. Десь за тиждень, грала на роботі з телефону на іншому румі через впн. Коли закінчила, вирішила зайти на GG щоб виконати завдання, але мене не пустило до додатку, написали, що з вашої країни не можна грати. Я зрозуміла, що забула вимкнути впн, вимкнувши, зайшла у додаток і виконала завдання місії. Вже у вечорі, дома з компа не змогла зайти. Служба безпеки GG заблокувала аккаунт. Звернення до саппорту та служби підтримки не принесли результатів. Саппорт зробив коротеньку відписку, що вони не до чого, бо заблокувала служба безпеки. А служба безпеки навіть не відповідала на мої листи. І ніхто не запропонував пройти верифікацію і якось вирішити це питання. Гроші не повернули!!! Дуже прикро, що такий популярний рум так ставиться до нових гравців і краде гроші, хоч і не такі великі. Депозит робила через Покербанк

Коментарі (17)
Україна m1sterw Фанат
Фанат

та можна ще пробувать дожимать їх

Україна Uri77 Гуру
Гуру

Сьогодні теж проблем зіграв більш 100раздач в кеш показує 99 і ні якіх квитків🤔🤔🤔

Україна granbrilianta Фанат
Фанат

В мене було подібне , правда я зразу пройшов веритиффкацію і вони мені завжди відповідали! Пробуйте ще до них достукатись! Прикро що так у вас сталося! Тримайтеся!

Україна KatamaranUA Гуру
Гуру

в подібних питаннях сапорти румів системно роблять нерви користувачам.

якшо СБ ніяк не йде на контакт, то зверніться до свого реферала. тобто бебішарка.

у нього точно мають бути прямі контакти з гг. 

Україна lendelgoal Фанат
Фанат

в подібних питаннях сапорти румів системно роблять нерви користувачам.

якшо СБ ніяк не йде на контакт, то зверніться до свого реферала. тобто бебішарка.

у нього точно мають бути прямі контакти з гг. 

А що реферал взмозі допомогти в такій ситуації? І що робити якщо реферала немає?
Але не зрозумів їхньої жосткості, вони забанили аккаунт через те що він був не верифікований і вона зайшла через ВПН? Тобто через ВПН там заборонено грати?

Україна KatamaranUA Гуру
Гуру

А що реферал взмозі допомогти в такій ситуації?
можливо зможе розблочити ак, а можливо ні🤷
в мене був досвід, коли аф допоміг розрулити ситуацію, і був, що ні. тобто це залежить від афа і руму.
але у будь-якому випадку в гг є окрема віп-підтримка і припускаю, шо афіліати спілкуються саме з ними, а не пишуть у загальний сапорт (це знаючи про іпокер та 888. як на гг влаштована взаємодія не знаю, але думаю, шо так само).

Тобто через ВПН там заборонено грати?
так, впн заборонений і це привід для бану. просто деякі руми на це дивляться крізь пальці.
у той же час це не дуже жорстке порушення на відміну від доведеного тімплея, наприклад, де на анфріз і повернення коштів не слід розраховувати.

І що робити якщо реферала немає?

в деяких румах можна підв'язати старі акаунти. тому якшо є бажання, то треба звернутися безпосередньо до цікавлячого афа і в нього уточнювати цей момент.

ну а так: та і без афа можна достукатися до сапорту. просто якшо є аф, то цю опцію слід заюзати.

вони забанили аккаунт через те що він був не верифікований і вона зайшла через ВПН?
за впн. 
без верифікації рум не виведе кошти. але депити і грати можна скільки хочеш. за відсутність верифікації не банять.

Україна Red_Alert
Без статусу

Мені якось було скучно. І я писав на редіті про заблокований акк, тегнувши рум. Там відповідають навіть такі безнадійні руми як 888покер.

Україна MarIVIeLadKa
Без статусу

В мене було подібне , правда я зразу пройшов веритиффкацію і вони мені завжди відповідали! Пробуйте ще до них достукатись! Прикро що так у вас сталося! Тримайтеся!

Дякую за підтримку

Україна MarIVIeLadKa
Без статусу

в подібних питаннях сапорти румів системно роблять нерви користувачам.

якшо СБ ніяк не йде на контакт, то зверніться до свого реферала. тобто бебішарка.

у нього точно мають бути прямі контакти з гг. 

Його саппорт теж розвів руками)

Україна KatamaranUA Гуру
Гуру

Його саппорт теж розвів руками)

тоді варто спробувати соцмережі. писати під їхніми постами публічно, шо є проблема з аком і нема зв'язку з сапортом. але коректно. без наїзду і образ.

з редіт вище гарна порада.
минулого року саме там вирішив своє питання в 888. і хай не їхній дубовий сапорт допоміг, але інші користувачі з аналогічною проблемою підказали, як все розрулити.

в будь-якому разі варто перепробувати усі варіанти ;)

Відредаговано
Україна lendelgoal Фанат
Фанат

А що реферал взмозі допомогти в такій ситуації?
можливо зможе розблочити ак, а можливо ні🤷
в мене був досвід, коли аф допоміг розрулити ситуацію, і був, що ні. тобто це залежить від афа і руму.
але у будь-якому випадку в гг є окрема віп-підтримка і припускаю, шо афіліати спілкуються саме з ними, а не пишуть у загальний сапорт (це знаючи про іпокер та 888. як на гг влаштована взаємодія не знаю, але думаю, шо так само).

Тобто через ВПН там заборонено грати?
так, впн заборонений і це привід для бану. просто деякі руми на це дивляться крізь пальці.
у той же час це не дуже жорстке порушення на відміну від доведеного тімплея, наприклад, де на анфріз і повернення коштів не слід розраховувати.

І що робити якщо реферала немає?

в деяких румах можна підв'язати старі акаунти. тому якшо є бажання, то треба звернутися безпосередньо до цікавлячого афа і в нього уточнювати цей момент.

ну а так: та і без афа можна достукатися до сапорту. просто якшо є аф, то цю опцію слід заюзати.

вони забанили аккаунт через те що він був не верифікований і вона зайшла через ВПН?
за впн. 
без верифікації рум не виведе кошти. але депити і грати можна скільки хочеш. за відсутність верифікації не банять.

Дякую за те, що все розклав по полицям.😄 Хоча як на мене, їй зразу треба було пройти верифікацію може б в такому разі від одного заходу через ВПН, зразу б не забанили, а наприклад виписали попередження.

Україна lendelgoal Фанат
Фанат

Мені якось було скучно. І я писав на редіті про заблокований акк, тегнувши рум. Там відповідають навіть такі безнадійні руми як 888покер.

Тобто краще написати в Реддіт ніж їм напряму?😁

Україна lendelgoal Фанат
Фанат

тоді варто спробувати соцмережі. писати під їхніми постами публічно, шо є проблема з аком і нема зв'язку з сапортом. але коректно. без наїзду і образ.

з редіт вище гарна порада.
минулого року саме там вирішив своє питання в 888. і хай не їхній дубовий сапорт допоміг, але інші користувачі з аналогічною проблемою підказали, як все розрулити.

в будь-якому разі варто перепробувати усі варіанти ;)

А які саме проблеми були з 888? якщо не секрет😊

Україна lendelgoal Фанат
Фанат

Його саппорт теж розвів руками)

Зовсім нічого не пояснили йому стосовно ситуації? Чи він просто зморозився?

Україна KatamaranUA Гуру
Гуру

А які саме проблеми були з 888? якщо не секрет😊

не секрет) я і не тільки я про них писав публічно, бо вони час від часу паяють реверифікацію всім користувачам.

спілкувався з нашим регом пло, якому двічі доводилося її проходити. і оскільки він робив те через пошту, то перша спроба розтягнулася десь на півроку.

ТУТ розписав користувач СМ.

ТУТ я в коментарях писав про свій досвід.

Україна Red_Alert
Без статусу

Тобто краще написати в Реддіт ніж їм напряму?😁

Ну так жеж авторка поста пише, що зверталася в саппорт і що її не допомогли

Україна lsv78 Експерт
Експерт

Дякую за підтримку

Можливо були вихідні.
В будні дні СБ відповідало на протязі дня.

Спробуй таку "шляпу".

Відправ на адрес СБ(не підтримка!!) документи для верифікації: виписку з банка(англійська, українська) і паспорт, бажано закордонний.

Тільки не скріншоти, а фотографії!!

Відредаговано
Незареєстровані користувачі не можуть залишати коментарі.
Будь ласка, увійдіть або зареєструйтеся.