Не працює додаток PokerStars? Є рішення
Після оновлення PokerStars багато користувачів покер-руму зіткнулися з проблемою раптового припинення роботи клієнта.
Додаток Покер Старс став зависати і вимикатися під час гри, вибиваючи вікно з наступною помилкою: «Припинена робота програми" PokerStars Client Software "(APPCRASH)»:
Служба підтримки PokerStars com вже неодноразово була сповіщена про цю проблему і її представники запевняють, що працюють над усуненням всіх можливих причин неполадки.
У більшості випадків причиною некоректної роботи програми є пошкодження файлу user.ini в налаштуваннях PokerStars.
На даний момент сапорт покер-руму пропонує користувачам вирішити проблему мимовільного закриття клієнту ПокерСтарс наступним чином:
- Видалити файл User.ini або User в налаштуваннях PokerStars.
- Запустити знову додаток.
Зверніть увагу, що після видалення даного файлу всі ваші налаштування в додатку повернуться в стан за замовчуванням, так що вам потрібно буде встановити їх знову самостійно.
У деяких користувачів після видалення файлу User були помічені проблеми з роботою Холдем Менеджера, але цю проблему також обіцяють виправити.
Як знайти файл User/User.ini в налаштуваннях PokerStars?
Є два способи знайти файл User або User.ini на ПокерСтарс.
Перший спосіб:
- Запустити додаток PokerStars;
- Вибрати в правій панелі меню «Довідка» і там вибрати зі списку команду «Відкрити папку "Мої налаштування"»;
- Вимкніть програму PokerStars, як тільки відкриється папка з налаштуваннями;
- Видаліть з відкритої папки файл User.ini або User;
- Запустіть клієнт PokerStars.
Читати також: Налаштування користувача PokerStars: де зберігаються і як скинути
Другий спосіб (в разі якщо ви не можете відкрити ПокерСтарс):
- Натисніть на клавіатурі клавіші Win + R (кнопку "Windows" ви, як правило, знайдете в лівому нижньому куті клавіатури між клавішами "Ctrl" і "Alt")
- Перед вами відкриється спливаюче вікно «Виконати»:
- В рядку пошуку надрукуйте або скопіюйте і вставте наступний текст: %USERPROFILE%\AppData\Local і натисніть Enter;
- Знайдіть папку вашого покерного клієнта (зазвичай вона так і називається – «PokerStars») і відкрийте її;
- Знайдіть файл User або User.ini і відкрийте його в будь-якому текстовому форматі, за винятком Word (найкраще використовувати Notepad (Блокнот)). Зробити це можна за допомогою натискання на файл правою кнопкою мишки і вибору команди «Відкрити за допомогою ...» – «Notepad».
Важливо щоб при цих діях з файлом User програма PokerStars була вимкнена.
- в кінець файлу (одразу після останнього рядка) вставте наступний текст:
[Debug]
WriteCallStack = 1
WriteMiniDump = 1
- Збережіть файл, залишивши його на тому ж місці (CTRL + S)
- Запустіть клієнт ПокерСтарс.
Ці нескладні дії допоможуть вам налагодити роботу програми PokerStars. Багато користувачів відзначили, що після скоєння вище запропонованих дій додаток ПокерСтарс почало працювати коректно і тільки у деяких з'явилися проблеми з роботою сторонніх програм.
Якщо дані дії не допоможуть виправити проблему, вам варто звернутися в службу підтримки покер-руму ([email protected]) і вислати їм копію лог-файлів. Також варто уточнити, чи використовуєте ви стороннє програмне забезпечення (покерний софт) для гри на ПокерСтарс і яке саме.
У нас на сайті є багато детальних матеріалів про топові покерні майданчики GGPoker, PokerMatch, PokerStars, 888poker та інші. Ми розповідаємо, як завантажити додатки на ПК чи смартфони, пояснюємо тонкощі верифікації та відіграшу бонусів.
Покрокові гайди від нашої редакції допомагають оперативно вирішити будь-яке питання. Знайти потрібну статтю можна у розділі "Матеріали".
